Een klant van Tele2 ervaart ontevredenheid over de klantenservice, na vier telefoongesprekken waarin hij niet geholpen werd. Hij meldt dat hij asociaal behandeld is en dat de telefoon zonder waarschuwing is opgehangen. De klant overweegt om zijn abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert.
Ik ben al 7 jaar lid van tele2 sinds de laatste 2 weken wordt ik niet geholpen hoewel ik 4 keer heb gebeld, ik word heel asociaal aan de telefoon behandelt en ze hebben zelfs de telefoon zomaar opgehangen. Ik ga het nog even proberen als het niet wordt stop ik ermee.
Je behandelt klanten als koning en niet als honden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
