Klacht: Minderjarige zoon zorgt voor hoge kosten via sms dienst

op 05 januari 2017 over AskBongo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn zoon van 12 is via een you tube video gewezen op de askbongo sms dienst. We kregen bericht van de KPN dat hij voor ongeveer € 200 euro kosten heeft gemaakt op deze manier( € 3 per sms) Ik vind het erg triest dat over de rug van kinderen zoveel geld verdiend wordt. Juist door te kiezen voor een kanaal als you tube richt je je tot deze doelgroep. Ik zou graag het geld terug willen ontvangen en daarnaast vind ik dat het niet zo simpel moet zijn voor kinderen om dit soort diensten af te sluiten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het geld wordt teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door Idovv