A.R. Kraaijeveld op 21 mei 2021 over Asics in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 14 mei schoenen besteld bij Asics, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks dat het bedrag al is afgeschreven. Pogingen om contact op te nemen met Asics via telefoon en e-mail zijn niet succesvol geweest.
14 mei schoenen besteld. Niets ontvangen, wel geld afgeschreven. Niemand van Asics te bereiken; telefoon wordt nergens opgenomen, op mails wordt niet gereageerd.
Geld terug of schoenen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
