Klacht: Artikelen niet ontvangen maar wel betaald

op 10 mei 2017 over BasisLingerie.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb op 29-04-2017 een lingerieset van het merk prima-donna terwaarde van 173,90 euro besteld en betaald.
Heb hier geen bevestigingsmail van ontvangen, dus heb al meerdere malen hier over gemaild maar geen reactie op gekregen. Toen de winkels gebeld zij gaven aan dat hun daar niet overgingen. Kreeg te horen dat de bazin op vakantie was en alles zal wel goed komen. Nu weer een week later nog steeds geen reactie , weer meerdere mails gestuurd en de winkels gebeld waarvan geen van alle de telefoon op neemt . Dit is zeer verontrustend , kunt u mij vertellen wat ik moet doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn bestelde lingerieset krijg of mijn geld retour gestort word.

Alle klachten die gemeld zijn door Mirjambeltman