Klacht: Artikel terug gestuurd maar terugbetaling blijft uit

A. Sheoratan op 03 oktober 2023 over Tink in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tink has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Tink
Status Open
Datum 3 oktober 2023

Een klant heeft een artikel gekocht en teruggestuurd naar Tink, waarbij de terugbetaling via PayPal zou plaatsvinden. Ondanks de bevestiging van Tink dat het artikel is ontvangen en de terugbetaling is verwerkt, heeft de klant na 20 dagen nog steeds geen terugbetaling ontvangen op zijn PayPal-account.

Mijn Klacht:

Wij hebben een artikel gekocht en betaald via Paypal. Het artikel hebben we terug gestuurd. Tink heeft bevestigd het artikel te hebben ontvangen en zeggen de terugbetaling te hebben verwerkt. Er is alleen nog niks binnengekomen bij Paypal. Dit is inmiddels 20 dagen geleden.

Gewenste Oplossing:

Dat ze de terugbetaling in orde maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tink over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door A. Sheoratan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten