Klacht: Inzage/ophalen bankgegevens bij gebruik Scoupy(boodschappen app)

Nielsvanegmond op 14 juli 2022 over Tink in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tink has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Tink
Status Open
Datum 14 juli 2022

Een gebruiker ontving een e-mail van Tink AB met het verzoek om de koppeling tussen de Scoupy-app en zijn ABN AMRO-bankrekening te bevestigen. Aanvankelijk dacht hij dat het om spam ging, maar na navraag bij Scoupy bleek het verzoek legitiem te zijn, aangezien de koppeling nodig is voor het automatisch uitbetalen van cashback. De gebruiker was verrast dat hij deze koppeling moest bevestigen.

Mijn Klacht:

Ik ontving een e-mail bericht met daarin het verzoek de koppeling tussen Scoupy(boodschappen app) en ABNAMRO te bevestigen(tot stand te brengen). Tink AB is het bedrijf dat de koppeling en het ophalen van de bankgegevens facilitereert.
Ik dacht aanvankelijk dat het spam/fishing/oid was, omdat het mij zo vreemd voor kwam.
Echter, ik heb het bij Scoupy nagevraagd en het bleek te kloppen.
Als volgt: Scoupy betaalt zo nu en dan een cashback(hooguit een paar euro) bij gebruik van hun app en de acties die zij erin aanbieden. Om de cashback automatisch te kunnen uitbetalen willen zij een koppeling tussen hun app en mijn bank. Deze koppeling(het uitlezen/ophalen van bankgegevens wordt dus gefaciliteerd door Tink AB.
Wat mij echt verbaasde(understatement!) is dat ik de koppeling moest bevestigen en toen(pas) zag dat Tink AB bij deze koppeling, die ik dus wel eerst moest bevestigen, mijn saldo-, transactie-, en specificatiegegevens kon ophalen-inzien.
Dit is volgens mij volkomen irrelevant voor het doeleinde waarvoor de koppeling nodig is!?! En ik vraag mij (dan ook) af of dit kan en vooral mag!??
Notabene: jammer dat ik geen schermafbeelding kan meesturen, dat zou een stuk verduidelijken!

Gewenste Oplossing:

Dat er een koppeling komt om eea te bespoedigen/vergemakkelijken, vind ik best goed, maar dat men mijn bankgegevens kan inzien-ophalen(saldo, transacties en specificaties/informatie) vind ik echt waanzin! En mede/vooral omdat het totaal niet nodig is(mijn inziens!?) om over deze gegevens te beschikken, aangezien het een one way street is Scoupy boekt cashback bedragen(van 1 tot enkele euro's per geval, eens of twee keer per maand) naar mijn rekening. Daarvoor hoeven zij niet te weten wat het saldo is, of welke transacties ik heb met anderen, of anderszins informatie mbt mijn persoonlijke financiële gegevens.
Mocht het gewenst zijn dan kan men ook op andere wijze controleren of een rekening solide is, maw dat er geen illegale activiteiten zijn oid en/of dat de rekeninghouder te goeder trouw is!?!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tink over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Nielsvanegmond
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten