Klacht: Artikel niet ontvangen en Geen geld teruggekregen

Sylvie Vartan op 23 november 2018 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 23 november 2018

Een klant heeft een film besteld bij Amazon, maar deze nooit ontvangen. Ondanks de belofte van Amazon om het bedrag van 10,45 euro na 16 november terug te storten, heeft de klant dit bedrag nog niet ontvangen en kan hij geen contact opnemen met het bedrijf. De klant dreigt met het inschakelen van een incassobureau als het geld niet snel wordt teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Amazon een film besteld die ik niet heb ontvangen en daar mijn bedrag van 10,45 euro terug wil vragen. ze hebben mij beloofd om het geld na 16 november terug te storten, Helaas heb ik dit nog niet ontvangen. Ook zijn zij onbereiktbaar om contact met hen op te nemen.
Ik wil mijn bedrag nu volgende week op mijn rekening terug zien. Anders ben ik bereid om het cascobureau in te schakelen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben helemaal niet tevreden hoe ik op dit moment behandeld wordt door Amazon. Ik vind dit een slechte service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten