[email protected] op 02 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Goedemiddag [email protected], In je bericht vraag je of er op zondagen ook bussen kunnen rijden in Empel. Ik begrijp dat dit voor jou een verbetering is. De dienstregeling wordt ieder jaar met zorg samengesteld zodat dit voor het grootste gedeelte...
Een klant van Arriva heeft aangegeven dat er op zondag geen bussen rijden in Empel, wat leidt tot problemen met het regelen van vervoer. Wanneer het niet lukt om alternatief vervoer te vinden, is de klant genoodzaakt om een half uur naar de dichtstbijzijnde bushalte te lopen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Op zondag rijden geen bussen in Empel. Hierdoor moet ik vervoer regelen en als dat niet lukt dan moet ik een half uur lopen naar de dichtbijzijnde bushalte.
Als er ten minste een bus rijdt. Misschien 1x per uur allemaal prima. Of je de bus lijn naar rosmalen of maaspoort ook naar Empel laat rijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2017 om 13:17 geantwoord
Goedemiddag [email protected],
In je bericht vraag je of er op zondagen ook bussen kunnen rijden in Empel. Ik begrijp dat dit voor jou een verbetering is. De dienstregeling wordt ieder jaar met zorg samengesteld zodat dit voor het grootste gedeelte van onze reizigers een zo optimaal mogelijk situatie biedt. Ik zal je wens doorsturen zodat gekeken kan worden naar een busverbinding op zondag door Empel.
Met vriendelijke groet,
^JE
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
