Beste Spj Essers, Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten. Mocht je nu of in de toekomst nog...
Een klant van Arriva heeft herhaaldelijk te maken met vertragingen van lijn 40 vanuit Gulpen naar Heerlen, waardoor hij regelmatig te laat op zijn werk aankomt. De klant overweegt nu om een schadevergoeding te eisen vanwege deze voortdurende problemen.
En alweer dezelfde klacht, het wordt saai !
Weer vertrekt de lijn 40 vanuit Gulpen naar Heerlen meer dan 10 minuten te laat, weer ben ik veel te laat op mijn werk. Het is de eerste lijn 40 vanuit gulpen. Ik ga overwegen of ik schadevergoeding kan eisen omdat ik elke zondag te laat op mijn werk ben door uw toedoen.
Ik ben tevreden als de bus gewoon op tijd voor mijn neus staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Spj Essers, Balen dat lijn 40 weer te laat is en je te laat op het werk komt. Ik kan me voorstellen dat je dat niet fijn vindt, als dat steeds gebeurt. Sorry hiervoor. Heb je voor mij je vertrekhalte, vertrektijd en eindhalte? Dan zoek ik de juiste rit op in het systeem en stuur ik je klacht intern door naar de verantwoordelijken voor deze buslijn. Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2017 om 11:31 geantwoord
Beste Spj Essers,
Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
