Mijn Klacht:
elke bus rond 7:45 bij tol oost richting utrecht zit vol.
Gewenste Oplossing:
als er een extra bus wordt ingezet
Klacht: volle bussen 401/400
kevinpijlo op 18 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Kevin, Niet leuk dat de bus steeds vol zit. Ik heb het onder de aandacht gebracht in de regio. Excuses voor het ongemak! Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander...
Een reiziger meldt dat de bussen 401 en 400 rond 7:45 bij Tol Oost richting Utrecht vaak vol zijn. Dit leidt tot ongemak voor passagiers die willen instappen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 18 september 2017 om 08:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Kevin,
Niet leuk dat de bus steeds vol zit. Ik heb het onder de aandacht gebracht in de regio. Excuses voor het ongemak!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
