Beste RubenTramper, Excuses voor deze late reactie! Maar alsnog bedankt voor de toelichting. Ik heb je klacht over de volle bussen intern doorgestuurd zodat deze ten behoeve van de materieelinzet meegenomen kan worden. Ik hoop dat je in de toekomst...
Een reiziger meldt dat bus 104 van 7:49 vaak vol is, waardoor zij en andere passagiers te laat op school aankomen. Ook de bus van 15:19 is vaak overvol, wat leidt tot gemiste treinen door lange instaptijden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bus 104 van 7:49 is altijd vol en daarom komen wij te laat op school en elke middag als we uit zijn bus 104 om 15:19 is ook altijd te vol en daardoor missen we de trein omdat het instappen te lng duurt
Als er extra bussen rijden op dit traject
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste RubenTramper, Wat jammer om te lezen dat lijn 104 altijd vol is. Ik wil je klacht over de volle bussen graag intern doorsturen naar de regio maar heb je voor mij nog iets meer informatie over: - Op welk traject rijdt lijn 104? - Bij welke halte stap je op de bus? - In welke richting reis je? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Deze bus rijdt vanaf bergen op zoom richting roosendaal, ik stap op bergen op zoom in maar altijd is het te druk of soms te vol dat we niet meer mee kunnen, ik stap dan bij aviolandalaan uit, in de middag is vanaf aviolandalaan tot bergen op zoom zo druk dat sommige mensen niet mee kunnen en we een kwartier moeten lopen voor een andere bus
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2017 om 09:29 geantwoord
Beste RubenTramper,
Excuses voor deze late reactie! Maar alsnog bedankt voor de toelichting. Ik heb je klacht over de volle bussen intern doorgestuurd zodat deze ten behoeve van de materieelinzet meegenomen kan worden. Ik hoop dat je in de toekomst verbetering zult ervaren!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
