Edwardbakker op 21 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Edward, Dankjewel voor je bericht. Je geeft aan dat er geen stewards aanwezig zijn op de lijnen van Nijmegen naar Roermond. Nu is het natuurlijk niet zo dat er nooit een steward aanwezig is. Het is wel toevallig dat...
Dit is gewoon een antwoord om je een snoepje te geven. Ik ga kijken of het mogelijk is om eventueel kamer vragen te laten stellen of een petitie op Facebook
Een reiziger uitte zijn bezorgdheid over de afwezigheid van een conducteur op de treinlijn van Nijmegen naar Roermond. Hij stelt dat dit bijdraagt aan de mogelijkheid van zwartrijden en dat Arriva hierdoor kosten kan besparen. De klacht is inmiddels opgelost.
Geen conducteur op de lijn Nijmegen naar Roermond. Daarom kan arriva goedkoop op deze lijn rijden. Je check wel in maar zo wordt zwartrijden veel gemakkelijker
Als er in iedere trein een conducteur aanwezig is en zijn werk doet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2017 om 22:36 geantwoord
Beste Edward,
Dankjewel voor je bericht. Je geeft aan dat er geen stewards aanwezig zijn op de lijnen van Nijmegen naar Roermond. Nu is het natuurlijk niet zo dat er nooit een steward aanwezig is. Het is wel toevallig dat jij deze nooit treft en daardoor denkt dat ze er nooit zijn.
Ik zal jouw signaal doorsturen naar de regio zodat zij dit mee kunnen nemen in de evaluatie.
Met vriendelijke groet,
^Zoë
Team Webcare
Heeft op 22 november 2017 om 08:08 geantwoord
(10)
Dit is gewoon een antwoord om je een snoepje te geven. Ik ga kijken of het mogelijk is om eventueel kamer vragen te laten stellen of een petitie op Facebook
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
