Mijn Klacht:
De bus lijn 121 zit vaak te vol en rijdt maar om het uur, dit maakt het heel vervelend als je de bus net mist.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er meer bussen worden ingezet dus ipv om het uur een bus om het half uur.
Klacht: Tijden van de bus 121
Lucasnaeije op 23 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Lucasnaeije, Helaas hebben we tot op heden nog niet alle benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen...
Een reiziger heeft aangegeven dat buslijn 121 vaak overvol is en slechts eenmaal per uur rijdt, wat problemen veroorzaakt wanneer men de bus mist. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Lucasnaeije, Oh nee! Wat balen dat lijn 121 vaak vol is en jij daardoor extra reistijd ervaart. Ik wil je klacht over de volle bussen graag intern doorsturen naar de regio zodat er naar de materieelinzet gekeken kan worden. Kun je aangeven op welk traject lijn 121 rijdt? Hoe laat en bij welke halte sta je vaak op de bus te wachten? In welke richting reis je met lijn 121? Ik hoor graag van je Met vriendelijke groet, ^Manon Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik stap op in Sleeuwijk bij het Vijverplein en stap uit in Den Bosch bij de leeghwaterlaan
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Lucasnaeije, Bedankt voor de toelichting maar kun je nog aangeven op welk tijdstip je vaak volle bussen ervaart? Met vriendelijke groet, ^Manon Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 01 december 2017 om 08:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Lucasnaeije,
Helaas hebben we tot op heden nog niet alle benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
