Beste Lars109 , Helaas hebben we tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Wij zullen de melding dan ook afsluiten. Indien je toch nog een melding wil maken kun je terecht op onze site om dit formulier in te vullen:...
Een klant van Arriva uit zijn onvrede over de punctualiteit van de bussen, die volgens hem vaak te laat aankomen. Hierdoor missen reizigers hun overstap, ondanks dat zij rekening houden met een vertraging van 15 minuten. De klant overweegt in de toekomst te voet te gaan in plaats van met de bus.
Fijn dat Arriva bussen altijd op tijd komen!! Doe hier iets aan mensen missen hun overstap terwijl ze rekening houden met vertraging 15 min overstap tijd is blijkbaar nog te kort voor Arriva volgende keer loop ik wel!
Als er extra bussen op tijd komen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Lars109, Jammer om te lezen dat je last hebt van deze vertragingen. Heb je voor mij je vertrekhalte, vertrektijd, lijnnummer en eindhalte? Met vriendelijke groet, ^JK Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2017 om 15:32 geantwoord
Beste Lars109 ,
Helaas hebben we tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Wij zullen de melding dan ook afsluiten. Indien je toch nog een melding wil maken kun je terecht op onze site om dit formulier in te vullen:
https://www.arriva.nl/zuidholland/service-contact/contact-met-arriva/contactformulier.htm
Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
