Mijn Klacht:
Zie bijlage. Website hangt steeds vast
Gewenste Oplossing:
Niet op t moment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Ralph1988, Spijtig om te lezen dat onze website bij jou steeds vastloopt. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Ik maak de hele middag al gebruik van onze website en ik er vaar er geen problemen mee. Tevens heb ik onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 24 september 2017 om 17:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ralph1988,
Spijtig om te lezen dat onze website bij jou steeds vastloopt. Begrijpelijk dat je hiervan baalt.
Ik maak de hele middag al gebruik van onze website en ik er vaar er geen problemen mee. Tevens heb ik onze website geopend via een iPad en ook daar werkt onze website perfect. Wellicht zou je kunnen proberen om een andere browser te gebruiken of om je computer opnieuw op te starten.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: https://bit.ly/
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
