Beste Kimvd, Dank je wel. Ik stuur je klacht intern door naar de manager van de lijn. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun...
Samenvatting wordt geladen...
De bus is nu in andere half week 4 keer niet gestopt bij onze halte terwijl we hard stonden te zwaaien. Ik heb hierdoor belangrijke lessen gemist op mijn opleiding en afspraken mis gelopen. Vandaag ben ik rennend naar het station gegaan omdat 2 bussen ons achter elkaar hadden laten staan.
(Ceramstraat)
Als de bus mij gewoon wel mee neemt ondanks hij een beetje vol zit, achterin is altijd nog plek
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Kimvd, Wat balen dat dit is gebeurd. Heb je voor mij je vertrekhalte, vertrektijd, lijnnummer en eindhalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Beste Wouter, Lijn 5 richting sterrenburg, van Ceramstraat naar het station. Dit is om 08.12 en 08.27 gebeurd deze ochtend. Verder was het om 07.42 vriendelijke groet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2017 om 22:22 geantwoord
Beste Kimvd,
Dank je wel.
Ik stuur je klacht intern door naar de manager van de lijn.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
