jikkeboschker op 07 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Jikke, Jammer om te lezen dat je elke dag te maken hebt met een overvolle bus en dat je hierdoor te laat komt. Balen dat de bus door moet rijden omdat deze te vol zit. Ik heb je melding...
Een reiziger meldt dat buslijn 74 dagelijks van 7:30 tot 8:30 overvol is, waardoor veel passagiers in Lichtenvoorde niet kunnen instappen en vaak te laat op hun bestemming aankomen. Zelfs het nemen van een eerdere bus biedt geen garantie op een zitplaats. De klacht is inmiddels opgelost.
buslijn 74 is elke dag van 7:30 – 8:30 overvol. in lichtenvoorde moet de helft altijd al blijven staan. met gevolg dat wij altijd te laat komen. ook als je denkt pak een bus eerder moet je geluk hebben dat je erbij in past.
als er meer bussen rijden of grotere dat iedereen erin kan. er rijd nu al een extra "grotere bus" maar die rijd ook al regelmatig door. deze bus begint in groenlo en kan in lichtenvoorde al geen mensen meer ophalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2017 om 11:21 geantwoord
Beste Jikke,
Jammer om te lezen dat je elke dag te maken hebt met een overvolle bus en dat je hierdoor te laat komt. Balen dat de bus door moet rijden omdat deze te vol zit. Ik heb je melding doorgestuurd naar de regio. Ik hoop dat je snel verbetering merkt!
Excuses voor het ongemak!
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
