Beste Gwennieke, Ik begrijp uit je klacht dat de bus wegreed terwijl de chauffeur je aan zag komen rennen en je zag ook dat hij aan het schelden was. Ik kan dat vanaf hier niet beoordelen maar snap dat het...
Een reiziger ervoer onbeschoft gedrag van een buschauffeur van Arriva bij de bushalte Langendaal Varensdaal in Maastricht. Ondanks dat de reiziger naar de bus rende, reed de chauffeur door en zou hij geïrriteerd hebben gereageerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kom aan gelopen bij de bushalte langendaal varensdaal in de heeg te maastricht zie dat de bus aant vertrekken is dus ik ren naar de overkant waar een bushalte is rijd de chauffer gewoon langs me af en ik zie dat die aant schelden was .. hij was heel erg geirriteerd .. maar als je iemand ziet staan rij je niet zomaar door!!! Het was lijn 2 naar oud caberg de tijd was 14.20
Ik zou het heel er op reis stellen als hij netjes was gestopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2017 om 14:46 geantwoord
Beste Gwennieke,
Ik begrijp uit je klacht dat de bus wegreed terwijl de chauffeur je aan zag komen rennen en je zag ook dat hij aan het schelden was. Ik kan dat vanaf hier niet beoordelen maar snap dat het heel vervelend is. We adviseren wel altijd om 5 minuten van te voren bij de halte te staan. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio zodat dit met de chauffeur besproken kan worden. Excuses voor het ongemak!
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
