Beste noniem123478, Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen...
Hoezo wordt de klacht gesloten
Samenvatting wordt geladen...
Ik sta bij een halte en ik steek me hand uit en die bus rijdt door
Lijn 366, vrijdag 1september 2017, 14:32
Als bussen me niet meer negeren en ik wil dat hij wordt aangesproken op zo'n gedrag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Hallo Anoniem123478, Uit jouw reactie begrijp ik dat de bus jouw halte voorbij is gereden ondanks dat je aan gaf mee te willen. Dat is uiteraard zeer vervelend en we bieden hiervoor onze excuses aan. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen, zou ik graag van je willen weten bij welke halte je dan precies staat en welke richting de bus op moest? Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2017 om 22:32 geantwoord
Beste noniem123478,
Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Heeft op 14 september 2017 om 15:39 geantwoord
(10)
Hoezo wordt de klacht gesloten
Bericht van
8 jaren geleden - Beste, We hebben op 1 september gevraagd om aanvullende informatie om de klacht in behandeling te nemen. Deze informatie hebben we helaas niet mogen ontvangen. Met deze reden hebben we de klacht afgesloten. Mocht je nog vragen hebben over deze melding dan kun je contact opnemen met ons via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland. Met vriendelijke groeten, ^JP Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
