Beste Juliewellmans, Wat jammer om te lezen dat je bus niet goed aansluit op de trein! Het maken van een dienstregeling is zeer complex, en bestaat uit ontzettend veel lijnen en overstappen. Helaas is het onmogelijk om alle overstappen hierin...
Een reiziger heeft aangegeven dat lijnbus 377 eerder zou moeten vertrekken om beter aan te sluiten op de treinen in Venlo en Roermond, vooral in de ochtend. Ondanks de mogelijkheid om via deze steden naar school te reizen, ervaart de klager problemen door de huidige dienstregeling. De klacht is inmiddels opgelost.
Deze bus moet eerder vertrekken zodat die beter aansluit op de treinen in venlo en Roermond. Vooral in de ochtend!!! Ik heb al de luxe dat ik via roermond en venlo naar school kan gaan maar zelfs dag lukt niet door deze regeling
We hebben een eindelijk een Limburgliner gekregen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2017 om 08:33 geantwoord
Beste Juliewellmans,
Wat jammer om te lezen dat je bus niet goed aansluit op de trein! Het maken van een dienstregeling is zeer complex, en bestaat uit ontzettend veel lijnen en overstappen. Helaas is het onmogelijk om alle overstappen hierin op te nemen. Het spijt me. Wanneer deze bus eerder zou vertrekken, heeft dit invloed op de rest van de dienstregeling.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
Nina
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
