Mijn dochter op 15 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Mijn dochter, Kun je in een reactie onder de vorige klacht je ongenoegen kenbaar maken? Dan kunnen we het via de oorspronkelijke klacht voor je nakijken Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of...
Een klant van Arriva uit zijn onvrede over de afhandeling van een klacht betreffende het niet ophalen van zijn dochter bij een bushalte. Hoewel de klacht als opgelost is gemarkeerd, voelt de klant zich nog steeds niet tevreden en vindt hij dat de kwestie pas echt opgelost is wanneer hij als schade-slachtoffer wordt gecompenseerd.
Klacht over het niet ophalen van mijn dochter om 17.45 uur bij bushalte wordt als Opgelost neergezet, terwijl het nog geenszins is opgelost.
De klacht is pas opgelost als ik – als schade-slachtoffer – tevreden ben gesteld.
Klacht oplossen volgens voorgestelde.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2017 om 12:03 geantwoord
Beste Mijn dochter,
Kun je in een reactie onder de vorige klacht je ongenoegen kenbaar maken? Dan kunnen we het via de oorspronkelijke klacht voor je nakijken
Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
