G. Vermeer op 06 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste G. Vermeer, Wat vervelend dat een in- en uitcheckpaal niet werkt. Ik maak er gelijk een melding van! Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander...
Een reiziger meldt dat de in/uitcheck paal op station Dordrecht Stadpolders richting Gorinchem al enkele dagen defect is. Dit leidt tot een wachttijd van bijna vijf minuten om het station te verlaten. De klacht is inmiddels opgelost.
op station Dordrecht stadpolders in de richting Gorichem is een in/uit check paal al een paar dagen kapot wachttijd is nu bijna 5 minuten om van het station te komen.
ben tevreden als alles werk en wij als reiziger snel in en uit kunnen checken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 september 2017 om 19:42 geantwoord
Beste G. Vermeer,
Wat vervelend dat een in- en uitcheckpaal niet werkt. Ik maak er gelijk een melding van!
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2vdW5aL.
Met vriendelijke groet,
^WB
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
