Eric Steffanie op 18 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Eric Steffanie, Dat is niet echt handig. Zal dit onder de aandacht brengen in de regio. Onze excuses voor het ongemak! Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan...
Gedeeltelijk beantwoord. Zou heel erg fijn zijn als ook werd aangegeven wanneer het defect verholpen gaat worden
Een reiziger meldt dat één van de twee incheck- en uitcheckpunten op station Echt al bijna een week defect is. Dit leidt tot ongemak voor passagiers die gebruik willen maken van het openbaar vervoer. De klacht is inmiddels opgelost.
Op station Echt is 1 vd 2 incheck/uitcheck punten al bijna 1 week uit bedrijf tgv een Defect
Indien weer operatkioneel
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2017 om 08:00 geantwoord
Beste Eric Steffanie,
Dat is niet echt handig. Zal dit onder de aandacht brengen in de regio. Onze excuses voor het ongemak!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Heeft op 19 september 2017 om 07:42 geantwoord
(10)
Gedeeltelijk beantwoord. Zou heel erg fijn zijn als ook werd aangegeven wanneer het defect verholpen gaat worden
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
