Kyra1992 op 07 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Kyra, Klopt, door wegwerkzaamheden is deze halte tijdelijk buiten gebruik. Balen dat je hierdoor 10-15 minuten extra reistijd hebt en een stukje moet lopen. Wij plaatsen geen nieuwe en/of extra haltes maar verwijzen reizigers altijd door naar vervangende haltes....
Samenvatting wordt geladen...
Goeie dag,
Ik ga naar school in drachten en nu ligt de halte er uit bij mijn school. Er is geen vervangende halte geplaatst waardoor wij een aardig stuk moeten lopen. Nu heb ik ook vernomen van de buschauffeur dat de halte er voor langere periode uit ligt. De reistijd is hierdoor al 10-15 min langer.
Een vervangende halte zou erg fijn zijn voor splitting Drachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2017 om 11:31 geantwoord
Beste Kyra,
Klopt, door wegwerkzaamheden is deze halte tijdelijk buiten gebruik. Balen dat je hierdoor 10-15 minuten extra reistijd hebt en een stukje moet lopen. Wij plaatsen geen nieuwe en/of extra haltes maar verwijzen reizigers altijd door naar vervangende haltes. Voor de Splitting verwijzen wij reizigers door naar halte Zuidkade of Sportcentrum. Excuses voor het ongemak!
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
