Mijn Klacht:
Hulde aan alle chauffeurs van Arriva. Ondanks de sneeuw en vanzelfsprekende vertragingen zijn heel veel reizigers weer veilig thuis gekomen
Gewenste Oplossing:
Geen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Cor Kapteijn, Leuk dat je dit aan ons doorgeeft. Ik zal je compliment doorgeven! Bestond er maar zoiets zoals compliment.nl. Zal waarschijnlijk niet zo veel op binnenkomen als op klacht.nl. We doen natuurlijk ons best om waar het kan...
Een tevreden reiziger uit waardering voor de chauffeurs van Arriva, die ondanks de sneeuw en vertragingen hun werk goed hebben gedaan. Veel reizigers zijn veilig thuisgekomen, wat de inspanningen van het personeel benadrukt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 11 december 2017 om 15:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Cor Kapteijn,
Leuk dat je dit aan ons doorgeeft. Ik zal je compliment doorgeven! Bestond er maar zoiets zoals compliment.nl. Zal waarschijnlijk niet zo veel op binnenkomen als op klacht.nl. We doen natuurlijk ons best om waar het kan wel te rijden en uiteraard zo veiligheid. Nogmaals bedankt voor je compliment en fijne dag!
Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
