Geen bus, naar huis moeten lopen

Question

Op 23:07 moest ik de (laatste) bus van halte Van Tilburg in Nistelrode naar Oss hebben (lijn 157). Voor de zekerheid was ik rond 22:50 al bij de halte. Na ruim 3 kwartier gewacht te hebben en meerdere malen 9292 geraadpleegd te hebben (waar geen storing stond aangegeven), heb ik terug naar Oss moeten lopen (bijna 2 uur lopen, ik ben nu nét thuis). Ik kan u vertellen, in deze kou 2 uur moeten lopen (mét een voorhoofdsholteontsteking) is géén pretje.

Arriva · Accepted Answer

Beste Bevroren ziel,

In verband met de weersomstandigheden hebben we niet goed kunnen rijden in Noord-Brabant en zijn veel lijnen uitgevallen. 

Een tegemoetkoming is helaas voor jou niet mogelijk. Er wordt geen geld terugbetaald of gecompenseerd als er sprake is van overmacht. Bijvoorbeeld bij extreme weersomstandigheden of een stroomstoring.  De voorwaarden kun je hier lezen: https://www.arriva.nl/noordbrabant/service-contact/niet-tevreden-geld-terug.htm?regioid=102215.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam

Klacht: Geen bus, naar huis moeten lopen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen bus, naar huis moeten lopen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer