Beste Annemare, Bedankt voor je aanvulling! Ik ga het melden in de regio. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te...
Een reiziger heeft ervaren dat de bus in Vorden vaak te vroeg vertrekt of helemaal niet verschijnt. Wanneer de bus er wel is, betreft het vaak een kortere bus van 8 meter, wat leidt tot gemiste lessen en problemen op school. De klacht is inmiddels opgelost.
De bus rijd voor tijd weg of komt helemaal niet opdagen. en als er bus er dan is is het een 8 meter. Hierdoor missen wij onze eerste les en hebben wij gedoe op school. Dit is in Vorden
Als de bussen pas weggaan op de tijden dat ze echt weg moeten gaan ( wachten op de trein) ook zou het fijn zijn als ze in spits uren grote bussen inzetten zodat teminste iedereen van de haltes mee kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Annemare, Dat is niet zo mooi om te lezen! Om dit te melden in de regio heb ik de volgende gegevens van je nodig. - Om welke buslijn gaat het? - Wat is je opstaphalte? Met vriendelijke groet, ^Jimmy Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Onze buslijn is 51 en wij stappen op bij vorden station
Heeft op 21 december 2017 om 12:56 geantwoord
Beste Annemare,
Bedankt voor je aanvulling! Ik ga het melden in de regio.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.
Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
