Kristelvanengelen op 18 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Kristelvanengelen, Wat jammer om te lezen dat de bus doorreed! Voorin de bus staat de capaciteit aangegeven. Meer passagiers dan dit mag een chauffeur niet meenemen, ook al zouden er in theorie nog een aantal bij passen. Mocht je...
Een klant van Arriva heeft ervaren dat de bus op de burg. Gommerstraat in Rijsbergen om 07:43 voor zijn neus doorreed, ondanks dat er nog voldoende ruimte was voor extra passagiers. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wilde de bus op burg. Gommerstraat te Rijsbergen pakken om 07:43. Deze reed gewoon voor mn neus door. Er stonden wel wat mensen, maar er konden er echt nog wel een aantal bij.
Als er meerdere bussen gaan rijden rond deze tijd, omdat dit regelmatig gebeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2017 om 08:37 geantwoord
Beste Kristelvanengelen,
Wat jammer om te lezen dat de bus doorreed! Voorin de bus staat de capaciteit aangegeven. Meer passagiers dan dit mag een chauffeur niet meenemen, ook al zouden er in theorie nog een aantal bij passen.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
Nina
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
