Destenyvanhees op 05 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Destenyvanhees Wat jammer om te lezen dat je vaak vertraging ervaart. Helaas is dat niet iets dat wij 100% kunnen voorkomen. Bijvoorbeeld door invloed van verkeersdrukte of andere oorzaken kan het voorkomen dat een bus later is dan gepland....
Een reiziger ervaart herhaaldelijke vertragingen van buslijn 49 tussen Zaltbommel en Andel, met name bij de halte Burgermees/Weitjesweg in Brakel. Deze vertragingen zorgen ervoor dat de aansluiting op bus 121 in Andel naar 's-Hertogenbosch gemist wordt, wat leidt tot gemiste uren op school. De reiziger heeft eerder klachten ingediend en vraagt om verbetering.
Wederom de buslijn 49 tussen zaltbommel andel vertraagd , ik stap op bij burgermees/weitjesweg in brakel daar is hij altijd te laat waardoor hij niet aansluit op de 121 in andel richting s-hertogenbosch ik mis hier door veel uren op school!!!
Al meerdere kalchten ingedient want er moet echt iets aan worden gedaan
Als de buurtbus optijd is, of hij om het kwartier rijd want nu rijd hij om het uur waardoor ik meteen een uur mis
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2017 om 10:08 geantwoord
Beste Destenyvanhees
Wat jammer om te lezen dat je vaak vertraging ervaart. Helaas is dat niet iets dat wij 100% kunnen voorkomen. Bijvoorbeeld door invloed van verkeersdrukte of andere oorzaken kan het voorkomen dat een bus later is dan gepland. Excuses voor het ongemak.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
Nina
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
