Beste JelleVerbruggen, Dank je wel. Ik stuur je klacht intern door naar de manager van deze lijn. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun...
Een klant van Arriva heeft ervaren dat de bussen op Tilburg Centraal, na een recente verplaatsing, regelmatig te laat vertrekken. Ondanks dat de vertrektijd op 9292 om 18:04 staat aangegeven, vertrekt de bus vaak pas rond 18:15. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds een paar weken zijn de bussen op Tilburg Centraal verplaatst naar de andere kant van het spoor. Helemaal prima. Alleen sinds de verandering is mijn bus nog niet 1 keer op tijd geweest. Op 9292 staat altijd dat de bus om 1804 vertrekt. Echter is dit vaak rond 1815.
verander de tijd op 9292 of laat de bus op tijd komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste JelleVerbruggen, Over welke lijn gaat het precies? Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Lijn 9 richting Udenhout
Heeft op 20 december 2017 om 15:21 geantwoord
Beste JelleVerbruggen,
Dank je wel. Ik stuur je klacht intern door naar de manager van deze lijn.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
