Goedemorgen Jannej, Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik heb het gemeld in de regio en ik hoop dat je snel verbetering merkt. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding...
Janne meldt dat bus 370 van Venlo station naar Weert station vaak te laat is. Op een recente ochtend arriveerde zij op tijd, maar de bus was enkele minuten te vroeg en is doorgereden, wat zij als vervelend ervaart.
Beste Arriva,
Bus 370 Venlo station richting Weert station is bijna áltijd te laat.. deze ochtend kwam zoals altijd op tijd aanfietsen, zie ik dat de bus een aantal minuten te vroeg was en is doorgereden. Dit vind ik erg vervelend….
Groet Janne
Bussen die op tijd komen en wachten wanneer te vroeg zijn!!
Ik heb in Venlo op school gezeten en heb daar elke dag meegemaakt dat de buschaffeurs gewoon 5 tot 15 minuten te laat hun bus instappen en vertrekken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Goedemorgen Jannej, Oh jee! Zou je willen aangeven hoe laat de bus van lijn 370 vanuit Venlo richting Weert hoorde te vertrekken vanochtend? Met vriendelijke groet, ^JE Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - 8:30!
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Vanuit Venlo 7:33 op de app staat op tijd vertrokken en dus te vroeg aangekomen. Bijna alle andere bussen zijn te laat vertrokken, waardoor hij elke ochtend te laat komt
Heeft op 14 september 2017 om 09:51 geantwoord
Goedemorgen Jannej,
Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik heb het gemeld in de regio en ik hoop dat je snel verbetering merkt.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.
Met vriendelijke groet,
^JE
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
