Mijn Klacht:
Vanichtend op lijn 401 en 402 alsmaar volle bussen. Ook kwam de extra harmonica niet opdagen. Te laat op school. Erg jammer weer.
Gewenste Oplossing:
Genoeg bussen en de harmonica
Klacht: Bussen vol en niet op komen dagen
Nikavandevisch op 06 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor de aanvulling. Ik stuur je signaal door naar de regio. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen...
Een reiziger heeft ervaren dat de bussen op lijn 401 en 402 vaak vol waren en dat een extra harmonica-bus niet arriveerde. Dit leidde tot vertraging, waardoor de reiziger te laat op school aankwam. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Nikavandevisch, Jammer dat dit je ervaring is. Om je klacht door te kunnen geven heb ik iets meer info nodig. Zou je aan kunnen geven. Waar je stond te wachten, bij welke halte, hoe laat en in welke richting je had willen reizen? Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Jazeker. Ik stond in Hank te wachten. Ik wilde om 7.54 naar Breda reizen. Het is een poosjegoedgegaan, maar dat gaar weer achteruit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 07 november 2017 om 08:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt voor de aanvulling. Ik stuur je signaal door naar de regio.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
