Beste Cheyenne99, Omdat we geen reactie hebben ontvangen, wordt deze klacht gesloten. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen...
Op 23 oktober kwam bus 190 niet opdagen, waardoor de klager te laat op zijn stage arriveerde. Op 27 oktober vertrok bus 90 tien minuten eerder dan gepland, wat resulteerde in het missen van een belangrijk examen. De klager uit zijn onvrede over de dienstverlening van Arriva.
Maandag 23 oktober kwam bus 190 (rotterdam zuidplein) om 06:54 niet opdagen waardoor ik te laat bij mij stage aankwam. Nu vandaag vrijdag 27 oktober moest ik bus 90 (rotterdam zuidplein)om14:00 pakken en hij vertrok gewoon 10 minuten eerder dan dat hoorde en ook stond het niet aangegeven om 9292 dankzij de lieve buschaufeur mis ik mijn belangrijke afrondings examen. Bedankt arriva !
Dat ze bussen gewoon komen opdagen en dat de bussen rijden volgens tijdschema.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Cheyenne99, Jammer om te lezen dat de bus eerst niet kwam opdagen en een paar dagen later zelfs te vroeg vertrok. Heb gekeken naar lijn 90 en volgens mijn info hoort deze om 13:52 te vertrekken. Voor lijn 190 hoor ik graag van je in welke richting je hebt gereisd zodat ik de juiste rit erbij kan zoeken. Dan maak ik er een melding van in de regio. met vriendelijke groet, ^JK Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2017 om 09:29 geantwoord
Beste Cheyenne99,
Omdat we geen reactie hebben ontvangen, wordt deze klacht gesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
