Mijn Klacht:
Te kleine bus van winterswijk naar enschede
Gewenste Oplossing:
Een grotere bus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Xchayennerx Hartelijk dank voor je aanvulling! Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio en hoop dat je snel verbetering merkt. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding...
Een reiziger heeft geklaagd over de te kleine bus die van Winterswijk naar Enschede rijdt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Xchayennerx, Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt. Om je klacht in behandeling te nemen heb ik meer informatie van je nodig. Zodra wij deze informatie hebben ontvangen zullen we je klacht in behandeling nemen. Graag ontvangen we de volgende gegevens: - lijnnummer van de bus - halte waar je wilt opstappen - halte waar je wilt uitstappen - tijdstip waarop je wilde instappen Met vriendelijke groeten, ^JP Webcareateam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Hallo, Het lijnnummer van de bus is 73. Ik wilde opstappen bij de halte winterswijk,driemark en het tijd stip was 08:19 uur. Ik wilde uitstappen in groenlo Groetjes Chayenne
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 26 oktober 2017 om 06:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Xchayennerx
Hartelijk dank voor je aanvulling! Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio en hoop dat je snel verbetering merkt.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.
Met vriendelijke groet,
^JK
Arriva Webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
