Klacht Arriva! Buslijnen -

Mijn Klacht:

Het probleem wat wij hier hebben in Hoensbroek is dat je vanaf de Heerlerweg geen bus kan pakken naar het busstation naar Hoensbroek! Dit heeft altijd gekund totdat jullie alles hebben omgegooid. Graag zou ik willen zien dat de lijn 21 of de 24 naar het busstation Hoensbroek kunnen rijden.

Gewenste Oplossing:

Als deze lijn weer zoals vanouds gaan rijden!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 november 2017 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Indiyana,

Wat jammer om te lezen dat je niet de gewenste reismogelijkheid vindt in onze dienstregeling. Onze dienstverlening is afgestemd op de wensen en eisen van onze opdrachtgevers. Het ontwerpen van een dienstregeling is een zeer complex proces, waarin wij zo eerlijk moeten zijn om toe te geven dat het onmogelijk is om iedereen tevreden te stellen.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland

Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva

Indiyana

Heeft op 17 november 2017 om 16:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is geen oplossing!

Klacht: Buslijnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer