[email protected] op 28 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Sidney, Jammer om te lezen dat de bus iedere ochtend zo vol zit. Ik heb je klacht dan ook doorgestuurd naar de regio. Ik hoop dat je snel verbetering merkt! Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of...
Een reiziger ervaart regelmatig dat bus 660 naar Den Bosch om 7:23 uur al vol is bij de halte Velmolenweg, waardoor passagiers niet meer kunnen instappen. Ondanks de mogelijkheid om te staan, wordt dit niet toegestaan, wat leidt tot vertragingen bij aankomst op de bestemming. De klacht is inmiddels opgelost.
Bijna iedere ochtend weer zit bus 660 naar den Bosch van 7:23 al vol terwijl iedereen bij de halte velmolenweg nog mee moet. Je zou nog wel kunnen staan in de bus maar dat laten ze niet meer toe. Hierdoor kom je te laat aan op bestemming.
Ik zou graag zien dat er nog een bus gaat op dit tijdstip of een dubbeldekker. Net zoals naar Eindhoven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2017 om 09:28 geantwoord
Beste Sidney,
Jammer om te lezen dat de bus iedere ochtend zo vol zit. Ik heb je klacht dan ook doorgestuurd naar de regio. Ik hoop dat je snel verbetering merkt!
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.
Met vriendelijke groet,
^JK
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
