Klacht over Arriva: Bus vertrekt te vroeg

Mijn Klacht:

Bus nummer 3 richting Wolder in Maastricht vertrekt elke keer te vroeg. De bus hoort om 11 over te vertrekken en vertrekt altijd te vroeg. Elke keer rijdt hij net voor mijn neus weg waardoor ik te laat op mijn school aan kom. De trein sluit precies aan op de bus. Maar als de bus elke keer te vroeg vertrekt heb ik pech. Ik kan zwaaien en roepen en hij stopt nog nieteens.

Gewenste Oplossing:

Als de bus optijd vertrekt of 2 minuten later vetrekt zodat wij als studenten ook optijd op school aankomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste TatianaBlitz93, Niet leuk om te lezen dat de bus iedere keer te vroeg vertrekt. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Zou je nog aan kunnen geven wanneer dit voor het laatst is gebeurd, hoe laat de bus te vroeg is vertrokken, bij welke halte en in welke plaats? Dan maak ik er een melding van in de regio. Wil je van te voren weten of een bus op tijd rijdt of vertraging heeft zou je onze app kunnen downloaden. Daarin kun je de realtime gegevens van de bus zien en weet je precies hoeveel tijd je nog hebt. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 13 november 2017 om 07:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste TatianaBlitz93,

Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Klacht: Bus vertrekt te vroeg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer