meikejansen op 13 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste meikejansen, Wat vervelend dat lijn 84 te vroeg is weggereden. Echter wordt deze rit gereden door Hermes. Ik raad je aan contact op te nemen met Hermes. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze...
Een reiziger heeft ervaren dat de bus van lijn 84 te vroeg wegreed, waardoor hij meer dan 10 minuten moest wachten zonder dat de bus arriveerde. Uiteindelijk moest hij eigen vervoer regelen om thuis te komen, omdat de volgende bus pas na 54 minuten zou komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Vanaf Lijn 80 naar centrum venray over naar lijn 84 richting overloon. Ik kom aan om 17:02 in het centrum en 17:05 zou de bus van lijn 84 er zijn. Heb daar nog minstens 10 minuten staan wachten er kwam maar geen bus. Toen kwam op het bord te staan volgende bus van lijn 84 komt over 54 minuten. Dus de bus is te vroeg weggereden en ik heb daardoor eigen vervoer moeten regelen om thuis te komen.
Als de bus niet te vroeg wegrijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2017 om 19:52 geantwoord
Beste meikejansen,
Wat vervelend dat lijn 84 te vroeg is weggereden. Echter wordt deze rit gereden door Hermes. Ik raad je aan contact op te nemen met Hermes.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.
Met vriendelijke groet,
^WB
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
