Beste Nikita212, Wat vervelend dat de bus je voorbijreed op 8 november 2017. Dat is natuurlijk niet leuk. Voor een vergoeding kun je een verzoek indienen via https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1.htm. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst...
Samenvatting wordt geladen...
Op woensdag 8 november wou ik om 12.58 de bus naar Dordrecht cs nemen, ik stak duidelijk mijn hand uit en vervolgens reed de bus door terwijl de buschauffeur mij wel zag. Hierdoor was ik te laat op mijn werk.
Bij een vergoeding omdat ik te laat op mijn werk ben gekomen en hierdoor geld heb gemist
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2017 om 13:32 geantwoord
Beste Nikita212,
Wat vervelend dat de bus je voorbijreed op 8 november 2017. Dat is natuurlijk niet leuk.
Voor een vergoeding kun je een verzoek indienen via https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1.htm.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.
Met vriendelijke groet,
^WB
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
