V1 op 26 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Bedankt voor de aanvulling. Ik stuur je bericht door naar de regio. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 37(naar Sittard, sportzone) van 6:58 reed niet, of veel te vroeg. Het laatste lijkt me sterk, als ik de volgende bus als referentie pak(8 minuten te laat, waarschijnlijk door de verkeersdrukte).
Niet te veel afwijken van de reistijden, en melding geven als een bus niet/te vroeg/te laat rijdt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste V1, Wat balen dat je niet de bus hebt kunnen nemen die je graag had willen nemen. Zou je mij kunnen vertellen bij welke halte je om 6:58 in had willen stappen? Dan kan ik de bewuste rit achterhalen. Met vriendelijke groet, ^NT Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht V1
8 jaren geleden - Watersley, Munstergeleen. Hier hoort ieder kwartier een bus te vertrekken richting Sittard. Echter heb ik een half uur op een bus gewacht(binnen een half uur horen normaal 3 bussen te rijden).
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2017 om 09:31 geantwoord
Bedankt voor de aanvulling. Ik stuur je bericht door naar de regio.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
