Beste semrietman, Het is inderdaad handig om te doen, want zonder dit signaal rijdt de bus 9 van de 10 keer je voorbij. Graag gedaan! Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben...
Een klant heeft ervaren dat bus 27, die om 9:35 in Laag Keppel zou aankomen, niet stopte en doorreed terwijl hij stond te wachten. Deze situatie is inmiddels opgelost.
Ik sta in Laag Keppel bij De Gouden Leeuw te wachten op bus 27 van 9:35. Als ik de bus zie aankomen, pak ik mijn Spullen, maar hij rijdt gewoon door.
Als deze bussen gewoon op tijd bij de halte zijn en niet doorrijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste semrietman, Wat balen dat de bus je voorbij reed. Dat is natuurlijk niet fijn. Gaf je door middel van een opgestoken hand aan dat je mee wilde? Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Beste Ariva, Nee, dat heb ik inderdaad niet gedaan. Tip voor de volgende keer dus.. Bedankt voor de reactie in ieder geval, goede service! Groetjes, Sem Rietman
Heeft op 20 september 2017 om 10:38 geantwoord
Beste semrietman,
Het is inderdaad handig om te doen, want zonder dit signaal rijdt de bus 9 van de 10 keer je voorbij.
Graag gedaan!
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.
Met vriendelijke groet,
^WB
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
