JaimyvO op 17 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste JaimyvO, Ik begrijp uit je klacht dat de de lijnbus 400 niet is komen opdagen en dat dit invloed heeft op je avondbesteding Dat is jammer om te lezen! Ik heb het voor je nagekeken maar heb helaas geen...
Op 9 en 17 november is de buslijn 400 van Oosterhout naar Utrecht Centraal om 17:20 niet verschenen. De klager vraagt om een verklaring voor deze uitval, omdat dit invloed heeft op zijn avondplanning en afspraken. De klacht is inmiddels opgelost.
Op donderdag 9 november en vrijdag 17 november is de bus vanaf Oosterhout richting Utrecht (400) (vertrektijd 17:20) niet op komen dagen. Ik zou hier graag een geldige reden voor willen weten, aangezien dit voor belemmering zorgt voor derest van mijn avondbesteding (afspraken e.d.)
Ik ben tevreden als er een geldige reden hiervoor is en dat het niet elke week voor gaat komen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2017 om 18:28 geantwoord
Beste JaimyvO,
Ik begrijp uit je klacht dat de de lijnbus 400 niet is komen opdagen en dat dit invloed heeft op je avondbesteding Dat is jammer om te lezen! Ik heb het voor je nagekeken maar heb helaas geen reden kunnen ontdekken van het uitvallen van deze rit. Onze excuses voor het ongemak!
met vriendelijke groet,
^JK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
