Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat bus lijn 20 van gorredijk naar heerenveen regelmatig te laat is of niet komt opdagen
Gewenste Oplossing:
Als de bus optijd is en minder vaak komt te vervallen
Klacht: bus lijn 20 gorredijk
giedonl op 01 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste giedonl, Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen...
Een klant heeft aangegeven dat buslijn 20 van Gorredijk naar Heerenveen vaak te laat is of helemaal niet verschijnt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste giedonl, Wat jammer om te lezen dat lijn 20 vaak te laat komt of niet komt opdagen. Bij welke halte gebeurt dit, met welke eindhalte en op welke dagen en tijden? Heb je een recent voorbeeld? Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 07 november 2017 om 08:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste giedonl,
Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
