Mijn Klacht:
Bus 159 richting Veghel vertrekt regelmatig te vroeg bij halte Diepenbrockstraat in Schijndel. Hierdoor moest ik vanochtend met de auto gaan en word ik onnodig op kosten gejaagd.
Gewenste Oplossing:
Benzine kosten terug.
Klacht: Bus 159 richting Veghel te vroeg weg
Fennedevisser op 01 november 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
Een reiziger heeft ervaren dat bus 159 richting Veghel regelmatig te vroeg vertrekt bij halte Diepenbrockstraat in Schijndel. Dit leidde ertoe dat hij genoodzaakt was om met de auto te gaan, wat extra kosten met zich meebracht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Hoi Fenne, Begrijpelijk dat je hiervan baalt! Kun je mij nog aangeven om welk tijdstip het hier gaat en hoeveel minuten te vroeg de bus is vertrokken? Dan kan ik dat melden bij de teammanager in de regio. Onze excuses voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 13 november 2016 om 10:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.
^DK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
