Klacht: Armband kapot na één keer dragen

klager6ebdd556 op 30 juni 2026 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 30 juni 2026

Een klant heeft een armband van Lucardi als cadeau ontvangen, maar deze is na één keer dragen al kapot gegaan, vermoedelijk door een fabrieksfout. Ondanks het ontbreken van een bon heeft de klant contact gezocht met Lucardi en is persoonlijk langsgegaan om om coulance te vragen, maar het bedrijf heeft geen tegemoetkoming geboden, wat de klant teleurstelt.

Mijn Klacht:

Ik heb een armband van Lucardi ontvangen als cadeau en na het dragen van de armband in huis, is deze al kapot gegaan. Het lijkt op een fabrieksfout. Helaas heb ik geen bon, maar ik heb begrip voor het feit dat dit soms nodig is. Ik heb contact opgenomen met Lucardi en ben ook persoonlijk langs geweest om mijn situatie uit te leggen. Ik vroeg om enige coulance, maar helaas willen ze me niet tegemoetkomen. Dit vind ik erg jammer en had dit niet verwacht van Lucardi.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe armband ontvangen als oplossing voor dit probleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager6ebdd556
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM