Mijn Klacht:
We hebben een dertiendaagse reis geboekt naar Turkije met een ochtendvlucht heen. Nu is er een vluchtwijziging geweest daardoor we een avondvlucht hebben. Één dag minder vakantie dus. Nu hebben we gebeld en er gaat wel een ochtendvlucht. Maar ….. en nu komt het….. hier moeten we € 27,- persoon voor betalen. Dus we hadden een ochtendvlucht, Arke verandert dit en wij draaien op voor de kosten. We moeten gaan betalen voor iets dat we al gekocht hadden.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als ze ons op de ochtendvlucht zetten zonder extra kosten. Dat hadden we namelijk al geboekt.
