Mijn Klacht:
In januari heb ik mijn vakantie naar Turkije bij Arke geboekt. Ik zou al om 06.00 uur vertrekken en om 20.40 uur terug vliegen. Ik heb expres voor deze datum gekozen vanwege de vluchttijden. Een aantal weken terug zag ik dat de heenreis al was verandert naar 11.45 uur, balen natuurlijk maar oke dit kan gebeuren aangezien de tijden onder voorbehoud zijn. Maar nu keek ik gister en zag ik dat ook de terugreis verandert is naar 12.40 uur!!! Ik heb voor 10 dagen vakantie geboekt en betaald maar ik ben er uiteindelijk maar 8! Dat je 1 dag moet inleveren a la naar 2 vind ik toch wel heeeeeeel erg schandalig! Dit kun je gewoon niet maken. Ik ben vaker in de zomervakantie naar Turkije of andere landen geweest via Sunweb met transavia en daar heb ik dit nog nooit meegemaakt!! Voor mij dus geen Arkefly meer, dit was de eerste en tevens ook laatste keer!
Gewenste Oplossing:
Als mijn vakantie omgeboekt kan worden naar een andere data of mijn verlijf verlengt kan worden met 1 dag. Of als er op zaterdag 12 juli een vliegtuig terug gaat in de avond. (of op donderdag 3 juli heen gaat in de ochtend) En anders wil ik of een deel van mijn geld terug of een waardecheck die je in het vliegtuig in kunt leveren voor drankjes e.d.
