Johannes Net op 29 oktober 2013 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier heeft een klacht ingediend over de vertraging van vlucht OR7678 van Arkefly, die op 24 oktober 2013 om 15.00 uur zou vertrekken van Bilbao naar Amsterdam, maar pas de volgende dag om 11.15 uur vertrok. De vertraging was het gevolg van een technisch mankement. Deze klacht is inmiddels opgelost.
De vlucht van 24 okt 2013, vluchtnummer OR7678, vertrektijd 15.00 uur is pas de volgende dag, 25 oktober om 11.15 uur vertrokken. Route Bilbao-Amsterdam. Oorzaak vertraging:technisch mankement.
Door Euro 250,00 te storten op bankrekening:167843370 t.n.v. J.A. Net
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arkefly in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arkefly een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arkefly beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - LS, wanneer krijg ik een antwoord op mijn klacht? Is er al een oplossing? Heeft u al geld gestort? De info die u mij stuurt is op zijn zachtst gezegd erg laat en zeer schimmig. Ik verwacht spoedig een reactie van uw organisatie. Met vriendelijke groet, J.Net
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
