Klacht: verschil premium comfort per vlucht

nbax op 28 mei 2013 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben op 17 juni 2013 telefonisch contact gehad met de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam ArkeFly

Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Opgelost
Datum 28 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

via D-Reizen tickets geboekt bij arke fly, premium comfort Amsterdam- Tenerife en terug. Op de heenreis perfect! mooie ruime stoelen die bijna in slaapstand gebracht konden worden, heerlijk rustig doordat je enigszins afgeschermd van de medepassagiers zit. Maar dan de terug reis, exact dezelfde stoelen als in de rest van het vliegtuig, mn man en ik moesten apart van elkaar zitten. op de gratis maaltijd en drankje na weinig meerwaarde voor een veel duurdere ticket.Vlucht OR0672 d.d.22/05/2013

Gewenste Oplossing:

dat arke fly niet op alle vluchten dezelfde luxe kan bieden oke, maar verkoop dan ook geen duurdere tickets als het verschil heen/terugreis overduidelijk zo'n groot verschil is!! Graag zouden wij het verschil gewone ticket/ premium comfort ticket voor de terug reis gecompenseerd zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arkefly

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arkefly nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arkefly in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arkefly een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arkefly

Heeft op 18 juni 2013 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 17 juni 2013 telefonisch contact gehad met de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam ArkeFly

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM