Mijn Klacht:
Hallo.ik heb met een vriend een vakantie geboekt bij arke in Roermond. Ons werd verteld dat als we een auto wilde huren eem creditcard nodig hadden om te betalen.vervolgens ha ik afgelopen week naar arke om de auto te betalen en krijg ik de vraag:contant, pinnen of creditcard? Dus ik snapte er niks meer van.dan ten 2e had ik gevraagd aan de telefoon of het mogelijk was om een vlucht in het buitenland te boeken.omdat wij naar Florida gaan wilden wij een dag of 2 naar new york. Ze vertelden me aan de telefoon dat dit absoluut niet mogelijk was.dus ben ik met een connectie uit florida bezig geweest over mogelijke vluchten van sanford naar new york.vandaag ben ik nog een keer bij arke geweest en had uitgelegd dat ik een vlucht aan het regelen was in het buitenland naar new york . vervolgens vertellen ze mij dat hun (arke) dat ook kan regelen.ik vind het niet erg netjes dat ik zo tekijk wordt gezet en wil na deze reis ook geen vakantie meer boeken bij arke.als het op deze manier moet.vorig jaar heb ik ook geen klacht ingediend…want toen kwam ik alleen aan in Sanford en er ging totaal geen reisleiding mee naar t resort.ik werd in de bus gedropt en bekijk het maar.ik hoop dat hiermee wat gedaan wordt! Ik zou het op prijs stellen een reactie te krijgen.
Mvg danny
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als er wordt uitgelegd wat er aan de hand is
